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Dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito non fa piu’ parte dell’Unione Europea e quindi le regole per le spedizioni extra UE,<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n che includono anche documenti doganali, devono essere applicati alle spedizioni nel Regno Unito.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n Si prega di informarsi presso la dogana del Regno Unito per eventuali costi aggiuntivi come dazi e tasse locali.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n ———————————————————————————–<\/p>\n <\/p>\n I prodotti in vendita su www.joannalyle.com (di seguito “Sito Web”) sono venduti e prodotti da Joanna Lyle con sede legale in Via Marsala 11 – 20121 Milano (Italia)<\/p>\n iscritta alla Camera di Commercio di Milano (Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, C.C.I.A.A.)<\/p>\n nell’indice economico e amministrativo n. MI-2114993 del Registro delle Imprese, codice fiscale n. LYLJNL63B56Z114P, P.IVA italiana nr. 09767880967.<\/p>\n Il Servizio Clienti di Joanna Lyle e’ a disposizione per tutte le richieste riguardanti ordini, consegne e, pi\u00f9 in generale, acquisti:<\/p>\n email: customer@joannalyle.com<\/a><\/p>\n <\/p>\n Tutti i diritti sui contenuti (a titolo esemplificativo testi, immagini e disegni) sono riservati ai sensi della normativa vigente.<\/p>\n I contenuti delle pagine del sito non possono, in tutto o in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in alcun modo senza<\/p>\n il preventivo consenso scritto della societa’ JOANNA LYLE, fermo restando la possibilita’ di scaricarli e memorizzarli nel proprio computer o<\/p>\n stampare estratti delle pagine di questo sito esclusivamente per uso personale.<\/u><\/p>\n Qualsiasi forma di collegamento a questo sito se inserita da terzi non deve ledere l’immagine e l’attivita’ della azienda JOANNA LYLE.<\/p>\n E’ sempre vietata qualsiasi forma di \u201cdeep linking\u201d, ovvero l’utilizzo non trasparente di parti del sito su siti di terzi.<\/p>\n <\/p>\n 1.1 Il contratto stipulato tra Joanna Lyle (di seguito “JL”)<\/p>\n ed il Cliente (ovvero la parte o persona fisica che effettua l’acquisto sul Sito, non riconducibile alla propria attivita’ commerciale, imprenditoriale o professionale)<\/p>\n deve intendersi concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di JL.<\/p>\n In caso di mancata accettazione dell’ordine, JL dovr\u00e0 comunque darne tempestiva comunicazione al Cliente.<\/p>\n 1.2 Effettuando un ordine attraverso uno dei metodi disponibili, secondo il<\/p>\n modulo d’ordine sul Sito Web (di seguito denominato “Ordine”),<\/p>\n il Cliente conferma di aver letto tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e<\/p>\n conferma la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali (di seguito denominate “Condizioni”).<\/p>\n 1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, in conformita’ a quanto previsto dall’art. 12 del D.lgs. 70\/2003 e<\/p>\n Articolo 51 del D.lgs 206\/2005, come modificato dal D.lgs 21\/2014.<\/p>\n 2. Metodo di acquisto<\/strong><\/p>\n 2.1 Gli unici prodotti offerti in vendita da JL sono quelli mostrati sul sito web di JL al momento dell’inoltro dell’Ordine, cos\u00ec come descritti nelle relative pagine informative.<\/p>\n 2.2 Resta comunque inteso che sono riportate le immagini a corredo delle informazioni riguardanti un prodotto<\/p>\n solo a scopo informativo e potrebbe non essere del tutto rappresentativo delle caratteristiche del prodotto, eventualmente differire, ad esempio, per colore e dimensioni<\/p>\n (in alcuni casi a causa del browser e della schermata utilizzati per accedere al Sito e visualizzare le immagini).<\/p>\n 2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente deve compilare integralmente il relativo modulo sul Sito e inviarlo<\/p>\n dopo aver letto attentamente le Condizioni nonche’ le caratteristiche del prodotto e\/o dei prodotti che il Cliente intende acquistare.<\/p>\n Il Cliente dovra’ inoltre richiedere a JL, se lo desidera, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. nr. 633\/1972.<\/p>\n 2.4 La corretta ricezione dell’Ordine sara’ confermata da JL mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.<\/p>\n Detto messaggio di conferma includera’ un riepilogo delle condizioni di acquisto, in conformita’ con la normativa applicabile, nonche’ i dettagli forniti dal Cliente sull’Ordine,<\/p>\n in modo che il Cliente possa verificare tali dati e comunicare senza indugio le correzioni necessarie.<\/p>\n 3. Prezzi e modalita’ di pagamento<\/strong><\/p>\n 3.1 I prezzi indicati nel Sito si intendono comprensivi di tasse e IVA.<\/p>\n Eventuali costi di consegna o spese di pagamento dovranno in ogni caso essere comunicati al Cliente tramite il Sito o tramite le presenti Condizioni.<\/p>\n 3.2 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n (I) PayPal<\/p>\n I Clienti possono pagare tramite PayPal secondo le modalita’ specifiche dallo stesso stabilite.<\/p>\n (II) Carta di Credito<\/p>\n Se i prodotti vengono acquistati utilizzando una carta di credito, la transazione puo’ essere eseguita tramite il server sicuro di PayPal o un altro server sicuro a scelta di Joanna Lyle.<\/p>\n In nessuna circostanza e in nessuna fase della transazione JL sara’ in grado di accedere ai dettagli della carta di credito del Cliente,<\/p>\n che sara’ trasmessa tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione.<\/p>\n Nessuna registrazione elettronica di tali dettagli sara’ conservata da JL e pertanto in nessuna circostanza JL potra’ essere ritenuta responsabile per<\/p>\n qualsiasi uso fraudolento e non autorizzato di carte di credito da parte di terzi al momento del pagamento. Il commerciante si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti da provare<\/p>\n l’identita’ del titolare della carta di credito. In caso di mancanza dei documenti, il commerciante si riserva il diritto di annullare l’ordine.<\/p>\n Le transazioni di sicurezza online sono garantite dal sistema crittografico dei dati e da link protetti, certificati e diretti.<\/p>\n (III) Bonifico bancario (solo per paesi europei)<\/p>\n In caso di richiesta di acquisto tramite bonifico bancario, verranno inviate le coordinate bancarie per il pagamento. La merce verra’ spedita solo dopo l’effettivo ricevimento del pagamento.<\/p>\n 4. Consegna dei prodotti e relative spese<\/strong><\/p>\n 4.1 I prodotti acquistati dovranno essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente sull’Ordine entro 36\/48 ore dall’accettazione dell’Ordine da parte di JL,<\/p>\n al costo specificamente indicato sul Sito prima di effettuare l’Ordine. Per ordini acquistati “su richiesta” il tempo di consegna \u00e8 di circa 15 giorni lavorativi.<\/span><\/span><\/p>\n JL si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna al di fuori dei territori dell’Italia o dell’Europa.<\/p>\n In ogni caso, per consegne al di fuori dei territori italiani, le spese di consegna e i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.<\/p>\n 4.2 Con riferimento alle richieste di consegne in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, l’eventuale dazio doganale di importazione sara’ a carico del destinatario.<\/p>\n Si consiglia pertanto al Cliente di contattare preventivamente le autorita’ doganali del Paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni all’importazione.<\/p>\n 4.3 I tempi di consegna indicati da JL sono puramente indicativi e rappresentano un ritardo alla stessa, o l’eventuale consegna effettuata con successive<\/p>\n le consegne frazionate non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna o di richiedere risarcimenti o indennita’.<\/p>\n 4.4 Al momento della consegna, il Cliente sara’ tenuto a controllare:<\/p>\n Eventuali danni all’imballo e\/o al prodotto o qualsiasi mancanza di corrispondenza nel numero dei colli o nei dettagli,<\/p>\n deve essere immediatamente informato indicando la natura del problema sulla bolla di consegna del prodotto, che dovra essere restituita al vettore.<\/p>\n Eventuali problemi con riferimento all’integrita’ fisica, alla corrispondenza o alla completezza della merce ricevuta devono essere<\/p>\n notificato entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalita’ previste nel presente documento.<\/p>\n 5. Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n 5.1 Ai sensi dell’articolo 52 del D.lgs 206\/2005, come modificato dal D.lgs 21\/2014, il Cliente puo’<\/p>\n recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita’ di spiegazioni e senza incorrere in alcuna penalita’,<\/p>\n entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.<\/p>\n 5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui alla precedente Clausola 5.1, il Cliente dovra’ inviare una comunicazione a JL entro i termini<\/p>\n indicato al seguente indirizzo di posta elettronica customer@joannalyle.com, o tramite l’apposito form a tal fine presente sul Sito ( https:\/\/www.joannalyle.com\/contatti<\/a>)<\/p>\n 5.3 In caso di annullamento, il Cliente dovra’ restituire i prodotti a Joanna Lyle a sue spese entro 14 (quattordici) giorni da detto annullamento:<\/p>\n Per tutti i pacchi spediti dall’Unione Europea l’indirizzo di spedizione \u00e8:<\/p>\n Joanna Lyle , Via Marsala 11, 20121 Milano, Italia<\/p>\n La merce dovra’ essere restituita integra, completa in tutte le sue parti e nella confezione originale (buste e imballo),<\/p>\n che siano stati conservati e utilizzati solo per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne lo stato, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza,<\/p>\n non esserci segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle seguenti condizioni:<\/p>\n a) il diritto di recesso puo’ essere applicato al prodotto acquistato nella sua interezza; non e’ infatti possibile restituire solo una parte del prodotto acquistato (ad es. accessori, complementi, ecc.);<\/p>\n b) per recedere dal contratto, il prodotto dovra’ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, cartellini, sigilli, ecc.);<\/p>\n c) le spese di trasporto (ed eventuali dazi doganali, se applicabili) derivanti dalla restituzione della merce sono a carico esclusivo del Cliente.<\/p>\n d) fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte del magazzino indicato da Joanna Lyle, la responsabilita’ del trasporto e’ a carico esclusivo del Cliente;<\/p>\n e) in caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Joanna Lyle ne dara’ comunicazione al Cliente, affinche’ il Cliente possa sporgere tempestivamente reclamo nei confronti del corriere utilizzato<\/p>\n e ottenere un’adeguata compensazione; il prodotto sara’ quindi messo a disposizione del Cliente, contestualmente all’annullamento della richiesta di recesso;<\/p>\n f) Joanna Lyle non sara’ responsabile in alcun modo per danni, furto o smarrimento che si verifichino durante o come conseguenza di una spedizione effettuata ai fini della restituzione della merce.<\/p>\n 5.4 JL, fermo restando quanto previsto al successivo paragrafo 5.5, rimborsera’ ai Clienti l’intero importo gia’ pagato,<\/p>\n al netto di eventuali costi di spedizione aggiuntivi ai sensi del comma 2 art. 56 del Codice del Consumo (D.Lgs 206\/2005)<\/p>\n cosi come modificato dal D.lgs 21\/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, mediante procedura di storno dell’importo addebitato,<\/p>\n utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.<\/p>\n Qualunque sia la circostanza, i Clienti non sosterranno alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. JL puo’ sospendere il rimborso fino al ricevimento della ricevuta<\/p>\n del prodotto restituito o fino al momento in cui i Clienti dimostrano di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.<\/p>\n 5.5 In ogni caso, il Cliente perdera’ il diritto di recesso qualora JL rilevi uno dei seguenti:<\/p>\n In caso di decadenza del diritto di recesso, JL provvedera’ a restituire il prodotto acquistato al mittente,<\/p>\n addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se gia’ rimborsato, il prezzo del prodotto.<\/p>\n 6. Garanzie<\/strong><\/p>\n 6.1 Tutti i prodotti venduti da JL sono coperti da garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per gli eventuali difetti di conformita’ ai sensi<\/p>\n al Capo III del D.lgs 206\/2005. Per beneficiare dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovra’ conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, unitamente alla bolla di consegna.<\/p>\n 6.2 La garanzia per difetto di conformita’ si applica a condizione che il prodotto in questione sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione<\/p>\n utilizzo e in conformita’ al contenuto delle istruzioni per l’uso e il riciclaggio fornite nel e\/o con il prodotto.<\/p>\n 6.3 Qualora JL, per qualsiasi motivo, non fosse in grado di fornire al Cliente un prodotto in garanzia (riparato o sostituito),<\/p>\n oppure qualora la riparazione o la sostituzione risultassero eccessivamente onerose, a causa del valore del prodotto, JL potra’ procedere applicando un opportuno sconto sul prezzo pagato,<\/p>\n oppure rimborsando l’intero importo pagato e risolvendo il contratto.<\/p>\n 6.4 Qualora l’attuazione della garanzia richieda la restituzione del prodotto, lo stesso dovra’ essere restituito dal Cliente<\/p>\n nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).<\/p>\n 7. Reclami e richieste di informazioni<\/strong><\/p>\n 7.1 JL puo’ essere contattata in riferimento ad eventuali reclami o richieste di informazioni:<\/p>\n Joanna Lyle , Via Marsala 11, 20121 Milano, Italia<\/p>\nProprieta’ Intellettuale<\/strong><\/h2>\n
Il mancato rispetto di tali disposizioni sara’ perseguito nei tribunali civili e penali competenti.<\/h5>\n
Condizioni generali di vendita<\/h2>\n
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