Termini e Condizioni

 

 

avviso :

Dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito non fa piu’ parte dell’Unione Europea e quindi le regole per le spedizioni extra UE,

che includono anche documenti doganali, devono essere applicati alle spedizioni nel Regno Unito.

Si prega di informarsi presso la dogana del Regno Unito per eventuali costi aggiuntivi come dazi e tasse locali.

———————————————————————————–

 

I prodotti in vendita su www.joannalyle.com (di seguito “Sito Web”) sono venduti e prodotti da Joanna Lyle con sede legale in Via Marsala 11 – 20121 Milano (Italia)

iscritta alla Camera di Commercio di Milano (Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, C.C.I.A.A.)

nell’indice economico e amministrativo n. MI-2114993 del Registro delle Imprese, codice fiscale n. LYLJNL63B56Z114P, P.IVA italiana nr. 09767880967.

Il Servizio Clienti di Joanna Lyle e’ a disposizione per tutte le richieste riguardanti ordini, consegne e, più in generale, acquisti:

email: customer@joannalyle.com

 

Proprieta’ Intellettuale

Tutti i diritti sui contenuti (a titolo esemplificativo testi, immagini e disegni) sono riservati ai sensi della normativa vigente.

I contenuti delle pagine del sito non possono, in tutto o in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in alcun modo senza

il preventivo consenso scritto della societa’ JOANNA LYLE, fermo restando la possibilita’ di scaricarli e memorizzarli nel proprio computer o

stampare estratti delle pagine di questo sito esclusivamente per uso personale.

Qualsiasi forma di collegamento a questo sito se inserita da terzi non deve ledere l’immagine e l’attivita’ della azienda JOANNA LYLE.

E’ sempre vietata qualsiasi forma di “deep linking”, ovvero l’utilizzo non trasparente di parti del sito su siti di terzi.

Il mancato rispetto di tali disposizioni sara’ perseguito nei tribunali civili e penali competenti.

 

Condizioni generali di vendita

  1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra Joanna Lyle (di seguito “JL”)

ed il Cliente (ovvero la parte o persona fisica che effettua l’acquisto sul Sito, non riconducibile alla propria attivita’ commerciale, imprenditoriale o professionale)

deve intendersi concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di JL.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, JL dovrà comunque darne tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine attraverso uno dei metodi disponibili, secondo il

modulo d’ordine sul Sito Web (di seguito denominato “Ordine”),

il Cliente conferma di aver letto tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e

conferma la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali (di seguito denominate “Condizioni”).

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, in conformita’ a quanto previsto dall’art. 12 del D.lgs. 70/2003 e

Articolo 51 del D.lgs 206/2005, come modificato dal D.lgs 21/2014.

2. Metodo di acquisto

2.1 Gli unici prodotti offerti in vendita da JL sono quelli mostrati sul sito web di JL al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative pagine informative.

2.2 Resta comunque inteso che sono riportate le immagini a corredo delle informazioni riguardanti un prodotto

solo a scopo informativo e potrebbe non essere del tutto rappresentativo delle caratteristiche del prodotto, eventualmente differire, ad esempio, per colore e dimensioni

(in alcuni casi a causa del browser e della schermata utilizzati per accedere al Sito e visualizzare le immagini).

2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente deve compilare integralmente il relativo modulo sul Sito e inviarlo

dopo aver letto attentamente le Condizioni nonche’ le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che il Cliente intende acquistare.

Il Cliente dovra’ inoltre richiedere a JL, se lo desidera, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. nr. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’Ordine sara’ confermata da JL mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

Detto messaggio di conferma includera’ un riepilogo delle condizioni di acquisto, in conformita’ con la normativa applicabile, nonche’ i dettagli forniti dal Cliente sull’Ordine,

in modo che il Cliente possa verificare tali dati e comunicare senza indugio le correzioni necessarie.

3. Prezzi e modalita’ di pagamento

3.1 I prezzi indicati nel Sito si intendono comprensivi di tasse e IVA.

Eventuali costi di consegna o spese di pagamento dovranno in ogni caso essere comunicati al Cliente tramite il Sito o tramite le presenti Condizioni.

3.2 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

(I) PayPal

I Clienti possono pagare tramite PayPal secondo le modalita’ specifiche dallo stesso stabilite.

(II) Carta di Credito

Se i prodotti vengono acquistati utilizzando una carta di credito, la transazione puo’ essere eseguita tramite il server sicuro di PayPal o un altro server sicuro a scelta di Joanna Lyle.

In nessuna circostanza e in nessuna fase della transazione JL sara’ in grado di accedere ai dettagli della carta di credito del Cliente,

che sara’ trasmessa tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione.

Nessuna registrazione elettronica di tali dettagli sara’ conservata da JL e pertanto in nessuna circostanza JL potra’ essere ritenuta responsabile per

qualsiasi uso fraudolento e non autorizzato di carte di credito da parte di terzi al momento del pagamento. Il commerciante si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti da provare

l’identita’ del titolare della carta di credito. In caso di mancanza dei documenti, il commerciante si riserva il diritto di annullare l’ordine.

Le transazioni di sicurezza online sono garantite dal sistema crittografico dei dati e da link protetti, certificati e diretti.

(III) Bonifico bancario (solo per paesi europei)

In caso di richiesta di acquisto tramite bonifico bancario, verranno inviate le coordinate bancarie per il pagamento. La merce verra’ spedita solo dopo l’effettivo ricevimento del pagamento.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati dovranno essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente sull’Ordine entro 36/48 ore dall’accettazione dell’Ordine da parte di JL,

al costo specificamente indicato sul Sito prima di effettuare l’Ordine. Per ordini acquistati “su richiesta” il tempo di consegna è di circa 15 giorni lavorativi.

JL si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna al di fuori dei territori dell’Italia o dell’Europa.

In ogni caso, per consegne al di fuori dei territori italiani, le spese di consegna e i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2 Con riferimento alle richieste di consegne in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, l’eventuale dazio doganale di importazione sara’ a carico del destinatario.

Si consiglia pertanto al Cliente di contattare preventivamente le autorita’ doganali del Paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni all’importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati da JL sono puramente indicativi e rappresentano un ritardo alla stessa, o l’eventuale consegna effettuata con successive

le consegne frazionate non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna o di richiedere risarcimenti o indennita’.

4.4 Al momento della consegna, il Cliente sara’ tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda al numero riportato sulla bolla di consegna.
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, ne’ bagnato o viziato, anche con riferimento ai materiali utilizzati per la sigillatura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o qualsiasi mancanza di corrispondenza nel numero dei colli o nei dettagli,

deve essere immediatamente informato indicando la natura del problema sulla bolla di consegna del prodotto, che dovra essere restituita al vettore.

Eventuali problemi con riferimento all’integrita’ fisica, alla corrispondenza o alla completezza della merce ricevuta devono essere

notificato entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalita’ previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell’articolo 52 del D.lgs 206/2005, come modificato dal D.lgs 21/2014, il Cliente puo’

recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita’ di spiegazioni e senza incorrere in alcuna penalita’,

entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui alla precedente Clausola 5.1, il Cliente dovra’ inviare una comunicazione a JL entro i termini

indicato al seguente indirizzo di posta elettronica customer@joannalyle.com, o tramite l’apposito form a tal fine presente sul Sito ( https://www.joannalyle.com/contatti)

5.3 In caso di annullamento, il Cliente dovra’ restituire i prodotti a Joanna Lyle a sue spese entro 14 (quattordici) giorni da detto annullamento:

Per tutti i pacchi spediti dall’Unione Europea l’indirizzo di spedizione è:

Joanna Lyle , Via Marsala 11, 20121 Milano, Italia

La merce dovra’ essere restituita integra, completa in tutte le sue parti e nella confezione originale (buste e imballo),

che siano stati conservati e utilizzati solo per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne lo stato, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza,

non esserci segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle seguenti condizioni:

a) il diritto di recesso puo’ essere applicato al prodotto acquistato nella sua interezza; non e’ infatti possibile restituire solo una parte del prodotto acquistato (ad es. accessori, complementi, ecc.);

b) per recedere dal contratto, il prodotto dovra’ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, cartellini, sigilli, ecc.);

c) le spese di trasporto (ed eventuali dazi doganali, se applicabili) derivanti dalla restituzione della merce sono a carico esclusivo del Cliente.

d) fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte del magazzino indicato da Joanna Lyle, la responsabilita’ del trasporto e’ a carico esclusivo del Cliente;

e) in caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Joanna Lyle ne dara’ comunicazione al Cliente, affinche’ il Cliente possa sporgere tempestivamente reclamo nei confronti del corriere utilizzato

e ottenere un’adeguata compensazione; il prodotto sara’ quindi messo a disposizione del Cliente, contestualmente all’annullamento della richiesta di recesso;

f) Joanna Lyle non sara’ responsabile in alcun modo per danni, furto o smarrimento che si verifichino durante o come conseguenza di una spedizione effettuata ai fini della restituzione della merce.

5.4 JL, fermo restando quanto previsto al successivo paragrafo 5.5, rimborsera’ ai Clienti l’intero importo gia’ pagato,

al netto di eventuali costi di spedizione aggiuntivi ai sensi del comma 2 art. 56 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005)

cosi come modificato dal D.lgs 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, mediante procedura di storno dell’importo addebitato,

utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Qualunque sia la circostanza, i Clienti non sosterranno alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. JL puo’ sospendere il rimborso fino al ricevimento della ricevuta

del prodotto restituito o fino al momento in cui i Clienti dimostrano di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 In ogni caso, il Cliente perdera’ il diritto di recesso qualora JL rilevi uno dei seguenti:

  • che il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione non siano integri;
  • che il prodotto e’ privo della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • che al prodotto mancano alcune sue parti integranti e/o accessori (per es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

In caso di decadenza del diritto di recesso, JL provvedera’ a restituire il prodotto acquistato al mittente,

addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se gia’ rimborsato, il prezzo del prodotto.

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da JL sono coperti da garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per gli eventuali difetti di conformita’ ai sensi

al Capo III del D.lgs 206/2005. Per beneficiare dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovra’ conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, unitamente alla bolla di consegna.

6.2 La garanzia per difetto di conformita’ si applica a condizione che il prodotto in questione sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione

utilizzo e in conformita’ al contenuto delle istruzioni per l’uso e il riciclaggio fornite nel e/o con il prodotto.

6.3 Qualora JL, per qualsiasi motivo, non fosse in grado di fornire al Cliente un prodotto in garanzia (riparato o sostituito),

oppure qualora la riparazione o la sostituzione risultassero eccessivamente onerose, a causa del valore del prodotto, JL potra’ procedere applicando un opportuno sconto sul prezzo pagato,

oppure rimborsando l’intero importo pagato e risolvendo il contratto.

6.4 Qualora l’attuazione della garanzia richieda la restituzione del prodotto, lo stesso dovra’ essere restituito dal Cliente

nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

7. Reclami e richieste di informazioni

7.1 JL puo’ essere contattata in riferimento ad eventuali reclami o richieste di informazioni:

Joanna Lyle , Via Marsala 11, 20121 Milano, Italia

Tel: +39 02/6572810 , email: customer@joannalyle.com

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti al momento dell’invio dell’Ordine saranno utilizzati da JL esclusivamente allo scopo di soddisfare le richieste espresse del Cliente,

in conformita’ alla UE 2016/679 e all’informativa sulla privacy mostrata su questo sito. Qualsiasi altro utilizzo di tali dati avverra’ solo con l’espresso consenso del Cliente.

9. Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita previsto nelle presenti Condizioni e la sua esecuzione sono regolati dalla Legge Italiana. Eventuali norme legali contrarie e la Convenzione delle Nazioni Unite

sui Contratti per la vendita internazionale di merci non sara’ applicabile. In caso di controversia, sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali della città in cui risiede il Cliente.

0
    (
    0
    )
    0,00
    Il tuo carrello e' vuotoRitorna a Shop
      Apply Coupon